個人情報の取り扱いについて

クラウドブリック株式会社(「クラウドブリック」)は、個人情報の保護に関する法律及びそれに相応する当該国家の法律を遵守しています。クラウドブリックのWebサイトにおいてクラウドブリックが日本国内向けに提供するすべてのサービス(「本サービス」)に関してお客様からお預かりする個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(「本ポリシー」)を定めます。本ポリシーの条件に同意されない場合は、本サービスの利用をお控え下さい。

本ポリシーは2020年1月1日より有効です。

 

クラウドブリックの個人情報の収集

クラウドブリックは、以下の情報を収集します。また、不正な方法での収集は行いません。

1. クラウドブリックは、オンライン申込みフォームにご記入をいただくことにより、お客様の氏名・住所・電話番号・FAX番号・E-mailアドレス・会社名・職制名、その他オンライン申込みフォームにお客様が入力される個人情報の提供を受け、これを収集いたします。

2. クラウドブリックは、個人が特定できない形で統計処理されたデータを収集します。

3. ご利用のコンピュータのハードウェアおよびソフトウェアに関する情報の一部が自動的に収集されます。これには、IPアドレスやブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間などが含まれます。

4. トラブル対応のなどの場合、必要に応じて、お客様の個人情報を含んだデータや画像ファイルなどを収集する場合があります。

収集した情報の利用目的については、以下の「クラウドブリックの個人情報の利用目的」の部分をご参照ください。トラブル対応のため収集するデータおよびファイルも、同じ目的に使用されます。

 

クラウドブリックの個人情報の利用目的

クラウドブリックは、個人情報を利用する際には、正当な理由がある場合を除き、収集した情報は以下の利用目的の範囲で取扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。

1. 本サービスに関するお客様の登録の受付、本人確認等、本サービスの提供、維持管理、保護および改善のため

2. お客様に対する本サービスのサポート提供、サービス提供時のお知らせおよびご案内、新規の機能およびサービスのご案内、本サービスのアップデートのご案内、システム障害のご案内、マーケティング、クレーム、お問い合わせ対応のため

3. 本サービスに関する販売代理店管理、顧客満足度調査のため

4. 法令および本サービスの利用約款に違反する行為に対する、利用制限の措置、不正な利用行為を含む本サービスの円滑な運用に支障をきたす行為の防止および是正その他の対応のため

5. アカウントの盗用および不正な取引の防止その他本サービスの利用に関するセキュリティ、プライバシー保護の目的で行う対応のため

6. 本サービスの利用約款改正のご案内のため

7. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

上記の利用目的以外の目的で個人情報を収集する際には、正当な理由がある場合を除き、その利用目的を明らかにします。

 

個人情報の第三者提供および委託の制限

クラウドブリックは、以下に掲げる場合その他法令に定める正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示しません。

1. クラウドブリックと秘密保持契約を結んだ事業者へは、上記の利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。

2. 裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく照会を受けた場合に、当該照会への対応に必要な範囲でお客様の個人情報を提供することがあります。

このように個人情報を第三者に提供する場合にも、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

 

クラウドブリックの個人情報の国外への移転および処理、保管

1. クラウドブリックはグローバル組織として、「クラウドブリックの個人情報の利用目的」の項に記載された事項を目的として、以下の場合にお客様の個人情報を米国、韓国をはじめとする世界中の親会社、子会社、関連会社、親会社を共通にする事業者、またクラウドブリックの代理人や代理店として活動する事業者に移転する場合があります。

  • 本サービスのサポート提供の目的で、外国に所在するエンジニアによりサポートを提供する場合
  • 本サービスの提供・運用の目的で、外国に所在する会社より管理を行う場合
  • 本サービスおよび本サービスのサポートの改善の目的で、外国に所在する会社よりコンサルティングを含むプランニングおよび実装を提供する場合

2. クラウドブリックに個人情報を提供することで、データ保護基準が異なる可能性のある居住国以外の国にかかる個人情報が転送される、あるいはこれらの国で個人情報が処理、アクセス、保管されることに同意したものと見なされます。

 

個人情報の正確性の確保

クラウドブリックは、常に正確な顧客情報の維持を重視しています。クラウドブリックは、お客様から、ご自身に関する個人情報の内容が事実でないという理由で訂正等を求められた場合、又は利用目的を超えて利用されている、もしくは偽りその他不正の手段により個人情報が取得されているという理由で個人情報の利用停止を求められた場合、お客様ご本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従い個人情報の内容の訂正等又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。ご連絡先については、「質問がある場合」の部分をご参照ください。ただし、法令によりクラウドブリックが訂正等又は利用停止の義務を負わない場合はこの限りではありません。

 

クラウドブリックの個人情報削除要望処理

クラウドブリックは、個人情報の本人のオーナーシップを尊重し、本人からの問い合わせや相談、苦情に、誠意を持って対応します。個人情報の削除をご要望の場合は、「質問がある場合」の部分のご連絡先までご連絡ください。ご連絡をいただき次第、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の削除、あるいは廃棄の実施可否の判断を致します。

 

お客様のWebサイトのクッキー(cookie)設定

クラウドブリックは、お客様により安全なサービス及び適したサービスを提供するため、クッキーを使用してユーザを識別し、許可されたユーザのみアクセスができるように対応します。ご利用のブラウザーでクッキーの設定を有効にしていない場合は、一部のサービス(Remote Access Solution)をご利用できません。

 

他のサイトへのリンク

クラウドブリックはクラウドブリックのWebサイト上で、お客様が関心を持たれると思われる記事や関連情報などを掲載したサードパーティサイトへのリンクを提供することがあります。ただし、リンクされたサイトはクラウドブリックの管理下になく、クラウドブリックはかかるサイトのコンテンツ(リンクされたサイト内に含まれるリンク、リンクされたサイトに対する変更または更新を含むがこれらに限定されない)について責任を負いません。これらのサイトを閲覧される際は、各サイトの個人情報保護方針および利用規約をお読みになり、お客様からどのような情報が収集され、使用されるかを理解されるようお願いいたします。他のWebサイトの個人情報保護声明や行為に対して、クラウドブリックは責任を負いません。